druoutlet. винаги на най-ниската цена
Профил 0 Количка
Бърза доставка 1–3 дни
Наложен платеж
Доставка Speedy / Еконт
Гаранция 24 месеца
Връщане до 14 дни

Общи условия

Последна актуализация: юли 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДРУСОФТ ЕООД („Търговец“, „ние“) и потребителите („Клиент“, „ти“) на онлайн магазина druoutlet, достъпен на druoutlet.bg. С използването на сайта и с подаването на поръчка Клиентът приема настоящите Общи условия.

1. Данни за Търговеца

2. Продукти и цени

Всички цени са в евро (EUR) и в лева (BGN) с включен ДДС. Прилага се фиксиран курс 1 EUR = 1,95583 лв. Цената, посочена в момента на поръчката, е обвързваща. Запазваме си правото да коригираме цени и наличности; при явна грешка в цена или описание Търговецът има право да откаже или анулира поръчката, като уведоми Клиента и възстанови платени суми, ако има такива.

3. Поръчка и сключване на договор

Поръчка се подава чрез добавяне на продукти в количката и попълване на данните за доставка. Договорът се счита за сключен в момента, в който Клиентът получи потвърждение на поръчката по електронна поща. Клиентът отговаря за верността на въведените данни.

4. Плащане

Плащането се извършва с наложен платеж — в брой или с карта пред куриера при доставка. Стойността на поръчката включва цената на продуктите и цената на доставката, посочена преди финализиране на поръчката.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерите Спиди и Еконт — до адрес, до офис или до автомат, по избор на Клиента. Стандартен срок на доставка: 1–3 работни дни на територията на България. Рискът от загуба или повреда преминава върху Клиента в момента на получаване на пратката.

6. Право на отказ (14 дни)

Клиент — физическо лице има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от получаване на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите. Условията и процедурата са описани подробно в Политика за връщане и рекламации.

7. Гаранция и рекламации

За всички стоки важи законовата гаранция за съответствие от 2 години съгласно българското законодателство, както и търговската гаранция на производителя, когато е приложима. Рекламации се предявяват на info@druoutlet.bg — виж процедурата за рекламации.

8. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за забавяния или невъзможност за изпълнение, дължащи се на непреодолима сила или на неверни данни, предоставени от Клиента. Снимките на продуктите са илюстративни и могат да се различават несъществено от доставения продукт.

9. Лични данни

Обработваме личните данни на Клиентите в съответствие с Политиката за поверителност и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

10. Решаване на спорове

При спор Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr. Приложимо е българското законодателство.

11. Изменения

Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница с посочена дата на последна промяна.